После проведения поверки, установки или замены приборов учёта, пользователям необходимо сообщить об этом в расчетный центр или управляющую компанию. Клиенты МосОблЕИРЦ имеют возможность сделать это онлайн, что позволяет избежать посещения офиса.

Для информирования о проведенных действиях пользователям необходимо зайти в личный кабинет и, если у них прикреплено несколько лицевых счетов, указать адрес, по которому проводилась поверка или установка. Важно отметить, что срок ответа на такое обращение не превышает 24 часов.

Обновление информации о счётчике произойдёт в личном кабинете в течение месяца. В этот период, если возникнет необходимость, передать показания можно через раздел «Отправить обращение» в личном кабинете, выбрав «Показания приборов учёта» и затем «Показания после поверки».

Следует помнить, что если пропустить срок приёма показаний, начисление платы будет производиться по среднемесячному объему или по нормативам. Однако, после передачи показаний будет выполнен перерасчет, основанный на фактическом потреблении.

Если установка или поверка проводились «под ключ», пользователям не нужно самостоятельно передавать документы в МосОблЕИРЦ или управляющую компанию, так как мастер сам отправит необходимые сведения в базу данных расчетного центра.

Личный кабинет и приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн» доступны для пользователей ежедневно с 6:00 до 23:00.